سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 9 نوفمبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تعالجها شركة رسيم الاستراتيجية (Raseem Alistratijia Company، ويشار إليها بـ"رسيم" أو "نحن")، وكيف ولماذا نعالجها، وكيف يمكنك طلب حذفها. وتسري على الموقع raseem.consulting وعلى تطبيقاتنا وعمليات الربط الخاصة بنا على منصات Meta، بما فيها واتساب وفيسبوك وإنستغرام.

الجهة المسؤولة عن بياناتك

شركة رسيم الاستراتيجية، حضارة, حي الفيحاء, جدة 22251، المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

البيانات التي تقدمها لنا عبر نموذج التواصل: اسمك، وجهتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك (اختياري)، ومجال اهتمامك، ورسالتك، واللغة التي استخدمتها.

البيانات الواردة من منصات Meta، عند مراسلتنا أو استخدام تطبيقنا أو الربط الخاص بنا على واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام:

• اسمك أو اسم ملفك الشخصي، ورقم هاتفك، ومعرّف حسابك أو المعرّف الخاص بالتطبيق؛
• محتوى الرسائل وأي ملفات ترسلها إلينا؛
• تفاصيل الرسائل مثل وقتها وحالة تسليمها؛
• أي بيانات أخرى تسمح بها عبر إذن يظهر لك عند الربط.

البيانات التي تُجمع تلقائيا عند زيارة موقعنا: عنوان IP، وتفاصيل المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، والتاريخ والوقت. ويعالجها مزود الاستضافة والحماية لدينا لتقديم الموقع وحمايته. كما تحمّل صفحات موقعنا خطوطا من Google، التي تتلقى عنوان IP الخاص بك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين في المتصفح: لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية. ويحفظ متصفحك تفضيلات اللغة والعرض على جهازك. وقد يستخدم مزود الحماية لدينا ملفات تعريف ارتباط ضرورية لحماية الموقع.

كيف نستخدم البيانات ولماذا

• للرد على الاستفسارات والرسائل: نحفظ ما يصل عبر نموذج التواصل والمحادثات ذات الصلة في نظام سجلات العملاء لدينا ليتمكن فريقنا من الرد والمتابعة.
• لتقديم خدماتنا الاستشارية ومناقشتها، وإدارة علاقتنا مع العملاء والعملاء المحتملين.
• لإرسال رسائل عبر واتساب طلبتها أو وافقت على تلقيها.
• للحفاظ على أمن موقعنا وأنظمتنا، ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية.

نستخدم البيانات الواردة عبر منصات Meta لهذه الأغراض فقط وبما يتوافق مع شروط Meta. ولا نبيعها، ولا نستخدمها في التنميط الإعلاني أو لتحديد أهلية أي شخص للسكن أو التوظيف أو التأمين أو الائتمان.

مع من نشارك البيانات

لا نشارك البيانات إلا مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا لهذه الأغراض، وعندما يقتضي النظام ذلك:

• Cloudflare: استضافة الموقع وتقديمه وحمايته.
• Odoo: نظام الأعمال وسجلات العملاء لدينا.
• Microsoft: البريد الإلكتروني للعمل.
• Meta: عند تواصلك معنا عبر منصاتها، تعالج Meta البيانات أيضا وفق سياساتها.
• Google: خطوط الويب، كما ورد أعلاه.
• الجهات الحكومية أو التنظيمية: عندما يقتضي النظام ذلك.

قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات خارج المملكة العربية السعودية، مع الضمانات التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه فقط، ما لم يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها مدة أطول. ونحذف البيانات عندما تطلب ذلك، مع مراعاة الاستثناء الموضح أدناه، وعندما تنتفي حاجتنا المشروعة إليها.

كيف تطلب حذف بياناتك

يحق لأي شخص أن يطلب منا حذف بياناته، بما فيها البيانات الواردة عبر منصات Meta. ولطلب ذلك، استخدم نموذج التواصل واكتب "طلب حذف بيانات" في الرسالة.

اذكر اسمك والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو حساب Meta الذي استخدمته معنا حتى نتمكن من العثور على بياناتك. ولن نطلب منك كلمة المرور.

سنحذف بياناتك، ونوجه مزودي الخدمات بذلك، ونؤكد لك الحذف خلال 30 يوما. وإذا ألزمنا النظام بالاحتفاظ بأي منها، فسنخبرك بما نحتفظ به وسببه، ونحذفه عند انتهاء ذلك الالتزام.

إذا ربطت حساب فيسبوك بتطبيقنا، يمكنك أيضا إزالة التطبيق من إعدادات فيسبوك ضمن "التطبيقات ومواقع الويب". يوقف ذلك أي وصول لاحق، وللحذف الكامل لما لدينا من بيانات تواصل معنا كما ورد أعلاه.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية والأنظمة الأخرى المعمول بها، يحق لك طلب معرفة كيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها أو الحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها. ويحق لك الرجوع عن موافقتك في أي وقت، بما في ذلك إبلاغنا عبر واتساب بأنك لا ترغب في تلقي الرسائل. كما يحق لك تقديم شكوى إلينا أو إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

أمن البيانات

نحمي البيانات باستخدام اتصالات مشفرة وضوابط وصول ومزودي خدمات موثوقين. ولا يوجد نظام آمن تماما، لكننا سنتصرف فورا ونبلغك والجهات المختصة متى ما اقتضى النظام ذلك إذا تأثرت بياناتك بأي اختراق.

الأطفال

خدماتنا موجهة إلى المنظمات وليست موجهة إلى الأطفال، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. وإذا كنت تعتقد أن طفلا قدم إلينا بيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ السريان.

تواصل معنا

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية، استخدم نموذج التواصل أو راسلنا على العنوان: شركة رسيم الاستراتيجية، حضارة, حي الفيحاء, جدة 22251، المملكة العربية السعودية.