Healthcare Institute
Healthcare
2019
التميز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية
التحدي
كانت المنشأة الصحية تعاني من اختناقات تشغيلية تؤثر على جودة الخدمة وتجربة المريض، في ظل تزايد الطلب وضغوط الكفاءة.
منهجيتنا
أجرينا تشخيصًا شاملًا للعمليات التشغيلية وحددنا مواطن الاختناق، ثم صممنا حلولاً تحسينية وطبّقناها بالتعاون مع الفرق الداخلية.
الأثر
انخفض وقت انتظار المريض بنسبة 45%، وتحسّنت مؤشرات رضا المريض لتصل إلى أعلى مستوياتها، مع تحقيق وفورات تشغيلية ملموسة.
"
التحسينات التي حققناها مع رسيم لم تكن مجرد أرقام، بل كانت تغييرًا حقيقيًا في تجربة مرضانا وفريقنا الطبي.
— Healthcare Institute